Allgemeine Geschäftsbedingungen Dog Care & Help Schnyder – Hundetraining & Betreuung Inhaberin: Yasemin Schnyder Adresse: Kreuzbühlstrasse 18, 8754 Netstal 1. Geltungsbereich Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von Dog Care & Help Schnyder, insbesondere: Einzelcoachings Gruppentrainings Kurse Seminare Workshops Tagesbetreuung Halbtagesbetreuung Ferienbetreuung Spazierdienst Abonnemente Mit Anmeldung oder Buchung akzeptiert der Kunde diese AGB verbindlich. 2. Vertragsabschluss Der Vertrag kommt zustande durch: schriftliche Anmeldung per E-Mail Buchung über ein Anmeldeformular schriftliche Bestätigung per WhatsApp oder SMS oder eine andere schriftliche elektronische Kommunikation Sobald Dog Care & Help Schnyder einen Termin oder eine Betreuung schriftlich bestätigt, gilt die Buchung als verbindlich. Auch mündlich vereinbarte Termine gelten als verbindlich, sofern sie anschliessend schriftlich bestätigt wurden. Bei wiederkehrender Betreuung oder Abonnements kann zusätzlich ein separater Betreuungsvertrag abgeschlossen werden. 3. Preise und Zahlungsbedingungen Es gelten die jeweils kommunizierten Preise. Rechnungen sind innert 10 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dog Care & Help Schnyder ist berechtigt: Vorauszahlung zu verlangen Betreuung oder Training bei offenen Forderungen auszusetzen Mahngebühren zu erheben Bei Zahlungsverzug wird eine Mahngebühr von CHF 20 pro Mahnung erhoben. Nach der zweiten Mahnung kann die Forderung betrieben werden. Abonnemente sind im Voraus zahlbar und grundsätzlich nicht rückerstattbar. 4. Stornierung und Nichterscheinen 4.1 Einzeltraining Absage bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei. Absage weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 Prozent des vereinbarten Betrags. 4.2 Gruppenkurse und Seminare Abmeldung bis 14 Tage vor Kursbeginn: 50 Prozent der Kursgebühr. Weniger als 14 Tage vor Beginn: 100 Prozent der Kursgebühr. Nichterscheinen: 100 Prozent. Ein laufender Kurs kann nicht vorzeitig beendet oder anteilig rückerstattet werden. 4.3 Tages- und Halbtagesbetreuung Absage bis 48 Stunden vor Betreuung: kostenfrei. Weniger als 48 Stunden oder Nichterscheinen: 100 Prozent des Betreuungspreises. 4.4 Ferienbetreuung Absage: Bis 14 Tage vor Beginn: 50 Prozent Weniger als 14 Tage vor Beginn: 100 Prozent Vorzeitige Abholung des Hundes berechtigt nicht zu einer Rückerstattung. 5. Teilnahme- und Betreuungsvoraussetzungen Der Hundehalter bestätigt: Der Hund ist gesund Haftpflichtversicherung besteht Impfungen sind aktuell Verhaltensauffälligkeiten wurden vollständig offengelegt Der Hund ist gechipt und registriert Dog Care & Help Schnyder kann Hunde ohne Angabe von Gründen ablehnen oder ausschliessen. Bei falschen oder unvollständigen Angaben besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. 6. Haftung Der Hundehalter haftet für sämtliche Schäden, die durch seinen Hund verursacht werden. Während der Betreuungszeit übernimmt Dog Care & Help Schnyder die Aufsichtspflicht. Dog Care & Help Schnyder haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Normale Interaktionen zwischen Hunden gelten nicht als Haftungsfall. Tierarztkosten trägt der Hundehalter, ausser bei nachweislich grober Fahrlässigkeit durch Dog Care & Help Schnyder. 7. Absage durch Dog Care & Help Schnyder Dog Care & Help Schnyder kann Termine oder Kurse absagen bei: Krankheit höherer Gewalt zu geringer Teilnehmerzahl Bereits bezahlte Beträge werden rückerstattet oder gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. 8. Datenschutz Personendaten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung verwendet. Fotos oder Videos werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung veröffentlicht. 9. Gerichtsstand Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Glarus.